Política de Privacidad

Última actualización: 20 de marzo de 2026

En Grupo Alianza, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos y utilizamos la información a través de nuestra integración con Facebook e Instagram (Meta).

1. Información que Recolectamos

Cuando interactúa con nuestro Bot de asistencia en Instagram o Facebook, podemos recolectar:

• Su identificador de usuario de Meta (PSID).
• Su nombre de perfil público.
• El contenido de los mensajes enviados al bot.
• Información sobre propiedades de su interés si interactúa con nuestros anuncios.

2. Uso de la Información

Utilizamos esta información exclusivamente para:

• Brindarle asistencia automatizada sobre propiedades inmobiliarias.
• Responder a sus consultas de manera personalizada a través de IA (Gemini).
• Derivar su consulta a un agente humano si es necesario.

3. Protección de Datos

Sus datos son procesados de forma segura en nuestros servidores de Firebase y no son compartidos con terceros, excepto con los servicios de procesamiento de IA de Google (Gemini) de forma anónima para generar respuestas.

4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus hilos de conversación y datos asociados en cualquier momento. Consulte nuestra página de Eliminación de Datos para más instrucciones.

5. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial o vía WhatsApp.